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杀毒过程中提示“查杀引擎出现异常啦”，该怎么办？

查杀过程中出现引擎异常提示：

这个情况可能是软件冲突或者木马病毒导致，处理方法：

1. 检查电脑是否有安装其他杀毒软件，建议卸载其他杀毒软件后再安装金山毒霸； 

2. 请打开毒霸百宝箱的顽固木马专杀，升级到最新版本，点击开始扫描并修复异常。

3、您也可以联系毒霸工程师排查解决QQ ：800817117

顽固病毒木马专杀


以上内容是否解决了您的问题呢？

是，已经解决
否，尚未解决


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