惠普OfficeJet Pro 8020打印机驱动下载和安装方法
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版本
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发布日期
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29.117.02.8550
50MB
2020/12/3
（由金山毒霸-电脑医生，提供技术支持）
一、打印机简介
惠普OfficeJet Pro 8720是一款彩色喷墨一体机，适用于家庭打印、家庭办公、小型商用及大型办公。它具备250张进纸盒容量，支持USB接口，打印速度为24页/分钟（黑白）和20页/分钟（彩色）。这款打印机通用性强，操作简易，易于维护。
惠普OfficeJet Pro 8210(D9L63A)是一款普通型彩色打印机，支持无线和有线网络打印，具备自动双面打印功能。其黑白打印速度为ISO 22页/分钟，草稿模式下高达34页/分钟。该打印机耗电量小，性能稳定，噪声低，非常适合低碳办公。
二、驱动安装方法
1、点击下载免费安装包；
2、点击“打印机驱动”、“输入品牌+型号”搜索，根据操作系统版本，下载对应驱动；
如果修复后还有问题，可以点击“联系专家”，由资深电脑问题专家“一对一”解决各类打印机故障问题。
三、常见问题
1、问题：惠普OfficeJet Pro 8020打印机无法打印黑色怎么办
解决方法：首先，检查黑色墨盒是否已正确安装，并且墨水是否充足。若墨水不足，请更换墨盒。其次，进行打印头清洁，可以通过打印机的控制面板选择“维护”或“设置”菜单，找到“打印头清洁”选项并执行。确保打印机驱动程序是最新版本，可以从惠普官网下载并安装最新驱动。如果问题仍未解决，尝试执行打印头校准。最后，检查打印设置，确保选择了黑白打印模式而不是彩色模式。
2、问题：惠普OfficeJet Pro 8020打印机队列中有一个文档删除不了怎么办？
解决方法：首先，打开“控制面板”，选择“设备和打印机”。右键点击您的打印机图标，选择“查看正在打印的内容”。在打印队列窗口中，找到无法删除的文档，右键点击并选择“取消”。如果文档仍未删除，可以重启打印机和电脑。若问题依旧，打开命令提示符，输入“net stop spooler”并按回车，然后导航到C:\Windows\System32\spool\PRINTERS，删除此文件夹下的所有文件。最后，返回命令提示符输入“net start spooler”并按回车，重启打印机。
3、问题：惠普OfficeJet Pro 8020打印机启动后一直空转怎么回事？怎样修复？
解决方法：首先，检查打印机是否有纸张并且纸张已正确放置。确保纸盒没有卡纸或其他障碍物。如果纸张没有问题，尝试重新启动打印机。接着，通过控制面板进入打印机设置，进行打印头和纸张路径的清洁。如果问题没有解决，重新安装打印机驱动程序。还可以尝试进行打印机的硬重置，具体方法是拔下电源线，等待30秒后重新插入并启动设备。如果这些方法都无效，建议联系惠普客服进行进一步检查。
4、问题：惠普OfficeJet Pro 8020打印机打印出来有黑点是怎么回事？怎样修复？
解决方法：黑点通常是由打印头或纸张路径上的污垢引起的。首先，进行打印头清洁，可以通过打印机控制面板找到“维护”或“设置”，选择“打印头清洁”并执行。其次，检查纸张路径，确保没有卡纸或其他异物。使用干净的无绒布轻轻擦拭打印头和纸张路径。确保使用的纸张是合适的打印纸，并且保存良好。最后，更新打印机驱动程序，确保驱动程序是最新版本。如果问题仍未解决，可能需要联系惠普进行专业的维修。
5、问题：惠普OfficeJet Pro 8020打印机内存已满怎么清理？
解决方法：打印机内存满可能是由于大量未完成的打印任务。首先，打开“控制面板”，选择“设备和打印机”。右键点击您的打印机图标，选择“查看正在打印的内容”。取消所有待打印的任务。接着，重新启动打印机。如果问题持续存在，尝试关闭并重新启动打印机。确保打印机固件是最新版本，可以从惠普官网下载并更新固件。如果内存问题频繁出现，考虑减少一次性发送到打印机的大批量打印任务，或者联系惠普客服进行进一步咨询和处理。
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