惠普CM1015 MFP(CB394A)打印机驱动下载和安装方法
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版本
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发布日期
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2.0.3.1
29MB
2023/10/29
（由金山毒霸-电脑医生，提供技术支持）
一、打印机简介
惠普CM1015 MFP(CB394A)是一款设计精致的大气彩色激光多功能一体机，支持打印、扫描和复印，最大处理幅面为A4。其质感出众，操作简便，使用HP Color LaserJet Q6000系列硒鼓和USB2.0接口，适用于多种办公场景。
二、驱动安装方法
1、点击下载免费安装包；
2、点击“打印机驱动”、“输入品牌+型号”搜索，根据操作系统版本，下载对应驱动；
如果修复后还有问题，可以点击“联系专家”，由资深电脑问题专家“一对一”解决各类打印机故障问题。
三、常见问题
1、问题：惠普CM1015 MFP(CB394A)打印机无法打印黑色怎么办？
解决方法：首先，检查黑色墨盒是否已安装正确，确保其未过期，并且墨水充足。然后，清洁打印头，以防堵塞导致的打印问题。可通过打印机的控制面板或驱动程序中的清洁选项进行清洁。如果问题仍然存在，尝试更新或重新安装打印机驱动程序。此外，还可以通过打印测试页来确认问题是否仅限于黑色墨水。如果所有方法均无效，可能需要更换新的黑色墨盒或联系专业维修服务。
2、问题：惠普CM1015 MFP(CB394A)打印任务删不掉怎么回事？怎样修复？
解决方法：首先，尝试通过“控制面板”中的“设备和打印机”找到您的打印机，右键点击并选择“查看正在打印的内容”。在打开的窗口中，尝试取消所有打印任务。如果无法删除，重启打印机和电脑，然后再次尝试删除任务。若仍无法删除，可通过命令提示符输入“net stop spooler”停止打印后台处理程序，将C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目录下的所有文件删除，然后输入“net start spooler”重新启动打印后台处理程序。这应该能清除所有卡住的打印任务。
3、问题：惠普CM1015 MFP(CB394A)打印机总是显示缺纸怎么办？
解决方法：首先，确保纸张正确装入纸盒，并且纸张类型和尺寸与打印机设置匹配。检查纸盒是否正确安装，纸张是否平整无皱褶。清洁纸张传感器区域，确保没有纸屑或灰尘阻挡传感器。如果这些方法无效，尝试使用不同品牌和类型的纸张进行测试，以排除纸张质量问题。如果问题仍存在，可能是纸张传感器故障，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
4、问题：惠普CM1015 MFP(CB394A)打印机感叹号闪烁怎么解决？
解决方法：感叹号闪烁通常表示打印机存在错误或需要用户干预。首先，检查打印机的显示屏或通过电脑上的打印机状态查看具体错误信息。常见原因包括纸张卡纸、墨盒问题、缺纸或纸张类型错误。解决这些问题后，重新启动打印机。如果感叹号仍然闪烁，尝试更新打印机驱动程序或进行打印机的固件更新。如果问题依旧，建议查阅打印机的用户手册或联系惠普客服获取进一步支持。
5、问题：惠普CM1015 MFP(CB394A)打印机脱机已暂停怎么解决？
解决方法：首先，确保打印机和电脑之间的连接正常，检查USB、电缆或网络连接是否有问题。然后，在电脑上进入“控制面板”，找到“设备和打印机”，右键点击您的打印机图标，选择“查看正在打印的内容”。在新窗口中，确保“使用打印机脱机”和“暂停打印”选项未勾选。如果仍无效，尝试重新启动打印机和电脑。最后，更新打印机驱动程序或重新安装打印机。如果所有方法均无效，可能需要检查网络设置或联系专业技术支持。
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