惠普5100打印机驱动下载和安装方法
（由金山毒霸-电脑医生，提供技术支持）
一、打印机简介
惠普5100是一款黑白激光打印机，支持双面打印，具备快速更换硒鼓和高效打印速度。它结构坚固，适合办公室打印和批量快速打印，提升办公效率。
二、驱动安装方法
1、点击下载免费安装包；
2、点击“打印机驱动”、“输入品牌+型号”搜索，根据操作系统版本，下载对应驱动；
如果修复后还有问题，可以点击“联系专家”，由资深电脑问题专家“一对一”解决各类打印机故障问题。
三、常见问题
1、问题：惠普5100打印机无法打印黑色怎么办
解决方法：首先，检查黑色墨盒是否安装正确，并确保墨盒内有足够的墨水。如果墨盒正常，请尝试清洁打印头，方法是通过打印机自带的维护工具进行打印头清洁。如果问题仍未解决，可能需要更换黑色墨盒。如果更换墨盒后问题依旧，建议检查驱动程序，确保其已更新到最新版本，或者重新安装打印机驱动程序。
2、问题：惠普5100打印机总是显示缺纸怎么办？
解决方法：首先，确保打印机纸盘内有足够的纸张，并且纸张摆放整齐，不要过度填满纸盘。检查传感器是否被纸片或灰尘堵塞，可以使用干净、干燥的布轻轻擦拭传感器。如果依旧显示缺纸，重新启动打印机并尝试重新加载纸张。另外，确保纸张类型和尺寸正确设置在打印机驱动程序中。
3、问题：惠普5100打印任务删不掉怎么回事？怎样修复？
解决方法：首先，打开“控制面板”，然后选择“设备和打印机”。找到惠普5100打印机，右键点击选择“查看正在打印的内容”。在打印队列窗口中，尝试右键点击任务选择“取消”。如果仍无法删除，可尝试重启打印机和计算机。最后一种方法是重启Windows的打印后台处理程序服务，具体操作为：打开“任务管理器”，找到“服务”选项卡，找到“Print Spooler”服务，右键点击选择“重新启动”。
4、问题：惠普5100打印机队列中有一个文档删除不了怎么办？
解决方法：首先，尝试在打印机队列窗口中右键点击无法删除的文档选择“取消”。如果无效，打开“任务管理器”，找到“服务”选项卡，停止“Print Spooler”服务。然后，导航到C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹，手动删除该文件夹中的所有文件。接着，重新启动“Print Spooler”服务，这样队列中的文档应该被清除。
5、问题：惠普5100打印机脱机已暂停怎么解决？
解决方法：首先，确保打印机与计算机之间的连接是否稳定，检查USB或网络连接是否正常。然后，打开“控制面板”，选择“设备和打印机”，右键点击惠普5100打印机选择“取消脱机”。如果打印机仍然处于脱机状态，请检查打印机驱动程序是否需要更新或重新安装。另外，确保打印机处于在线状态，并且电源和网络连接正常。
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