电脑关不了机的现象

    最近，金山毒霸工程师在社区、论坛、百度知道发现大量用户咨询电脑关不了机的问题。

电脑关不了机的原因

    据金山工程师分析，部分用户电脑关不了机的原因是病毒木马流氓软件的驱动程序导致，清除病毒之后可以解决，但也存在一些软件冲突导致电脑关不了机的情况发生。

    至于有些网站提到的电源管理模块影响电脑关机的问题，金山工程师表示，主流硬件在5年前已经全部升级到更新的电源管理系统，主板，操作系统都对电源管理有良好的支持，根本不需要网民再去进BIOS调整电源设置，因硬件原因导致电脑关不了机的问题已经微乎其微。

    但随着操作系统和电脑应用的不断拓展，关机时，还在运行的程序和软件较多，一般会让关机过程变得稍慢一些。这方面Windows的开关机速度一致受到用户的批评。微软也给用户建议，使用Windows 7的用户可以尽量不必关机，睡眠或休眠能让计算机更快完成启动。

电脑关不了机时的解决思路

1.首先，的确有一些病毒木马流氓软件，在入侵电脑时创建了恶意驱动程序（SYS文件），病毒作者在设计病毒程序时，系统兼容性的问题不是他考虑的重点，经常会出现兼容问题。使用金山毒霸快速查杀，以排除病毒问题导致关机失败。

一般只需要快速查杀，3－5分钟后即可按提示解决。

2.如果仍出现关机失败，使用任务管理器检查一下正在运行的程序，看看是哪个程序未能成功关闭，导致电脑关不了机。然后联系相关程序的开发商，查找兼容问题，通常来讲，确认电脑关不了机和某应用软件是否有关，需要较长的时间。

3.尝试将那些程序自身不能关闭的软件用任务管理器结束（按ctrl+alt+del)，找到尚在运行的程序，尝试结束进程。

4.试试金山毒霸最新版本内置的系统优先功能，尝试删除系统垃圾，优化注册表，或者使用金山卫士的一键优化功能，关闭一些不常用的开机加载项，因为有一些程序一直是开机自动运行，而用户完全不知道要用这个软件。运行的软件多了，也可能会导致电脑关不了机。

5.检查控制面板->系统，查看设备管理器中是否存在打问号或标注为黄色警告的设备，如果有，尝试重新安装相应的设备 驱动程序，通常这些驱动程序光盘在你购买电脑时附带了，可以尝试放入光驱，现在的新设备驱动光盘的安装都有特别的导航，按提示操作，一般就可以解决问题。