近日接到大量用用户中心反馈为什么每次登上QQ后会弹出一个你的qq账号存在异常的框，金山网络安全专家提醒广大网友，如果你的qq账号存在异常，请立即使用金山卫士对电脑进行查杀qq盗号病毒，并且使用防黑补丁防止黑客通过漏洞远程控制你的电脑。

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  为什么qq账号存在异常？金山网络安全专家为你解答

    qq账号存在异常是指您的QQ密码泄漏，盗号者登录您的QQ帐号冒充您诈骗您的好友，发送色情或广告等垃圾信息、传播病毒、并尝试盗取Q币或游戏装备。qq账号存在异常的提示主要包括以下情况：

    1、QQ账号的账户余额被异常查询；  

    2、QQ账号被举报异常发送垃圾及骚扰短信、传播病毒；

    3、QQ账号异地登录；

    4、QQ游戏帐号异地登录；

    5、在异常情况下删除好友。

   qq账号存在异常怎么办

    首先，下载金山卫士杀掉活体木马病毒，点击“查杀木马”使用快速扫描功能，按提示修复处理，根据提示系统重启。

    第二步，重启系统之后，不要打开qq，卸载qq软件，并删除qq文件夹。再用金山卫士的“查杀木马”的全盘扫描一次，

    第三步，杀掉病毒后重新安装qq即可解决病毒问题。

    第四步，去qq安全中心修改密码，并且提高qq账号的安全级别

    最后一步，检查系统是否存在漏洞，防止黑客入侵，二次qq中毒。打开金山卫士的百宝箱中的防黑客补丁，然后对其电脑漏洞修补即可，这样你可以安心继续使用你的qq上网聊天了。