金山毒霸2012

金山充值服务条款与金山金山会员服务使用协议

金山充值服务条款

尊敬的用户：

鉴于我公司已于2007年12月1日凌晨进行计费系统升级，目前，我公司各项收费服务，其服务到期时间均分为手机付费区与普通预付费区，因此如您欲对我司各项收费服务进行充值，需完全知悉并接受如下充值规则：

从2007年12月1日凌晨开始，通过手机充值我司任何一个收费服务，订购的服务时间将记入该收费服务的手机付费区，通过其他充值方式（即非手机付费方式，下同）充值该项收费服务，订购的服务时间将记入该收费服务的普通预付费区。两个付费区中任意一个服务时间未到期即可正常使用该项收费服务，但两个付费区的服务时间不能进行相互的累加。请用户在充值同一个收费服务时，不要同时使用手机付费与非手机付费方式，以免造成不必要的浪费。

采用不同付费方式具体消耗措施如下，请您仔细阅读：

当用户通过手机付费订购我司任何一项收费服务时，如若此用户已使用其他充值方式对该项收费服务进行充值，且使用其他充值方式订购的服务时间还未届满，则通过手机付费订购该收费服务的服务时间从其订购成功时点开始计费消耗，服务时间重合期内同一收费业务通过手机充值与其他充值方式订购的服务时间同时进行计费消耗，通过其他充值方式所购服务时间不因手机充值订购的服务时间被计费消耗而免予计费消耗。

当用户通过其他充值方式订购我司任何一项收费服务时，如若此用户已使用手机充值方式订购该项收费服务，且使用手机充值方式订购的服务时间还未届满，则通过其他充值方式订购该收费服务的服务时间从其订购成功时点开始计费消耗，服务时间重合期内同一收费业务通过手机充值与其他充值方式订购的服务时间同时进行计费消耗，通过手机充值方式订购的服务时间不因使用其他充值方式购买的服务时间被计费消耗而免予计费消耗。

注：

上述我司收费服务包括但不限于金山会员服务、电脑医生服务及其他现在已有的以及将来我司可能推出的任何收费服务。

2007年12月1日前用户通过不同付费方式所获取的服务时间不受上述规则影响，不会发生变化。

北京金山安全软件有限公司

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金山会员服务使用协议 

1.  特别提示 

1.1 北京金山安全软件有限公司及其关联公司（以下统称为“金山”）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供金山会员服务（以下称“会员服务”），为获得会员服务，会员服务使用人（以下称“用户”）应当知悉并同意本协议的全部条款。用户在申请、购买会员服务过程中选择“同意”按钮或用户未拒绝升级至金山毒霸SP4或其升级版本或用户实际使用会员服务即表示用户完全知悉并接受本协议项下的全部条款。 

1.2 会员服务的运营权，以及金山会员制度和活动的解释权均归金山所有。 

1.3 会员服务秉承以下宗旨：为用户提供各种更完善的网上网下特权服务，促进会员与会员、会员与金山之间的相互交流。 

2.  服务内容 

2.1 金山会员服务是金山推出的包括病毒查杀服务在内的打包服务产品。会员服务的具体内容由金山根据实际情况提供。 

2.2 金山会员服务的部分或全部内容可能来源于其它第三方合作伙伴，该部分内容可能因金山与第三方合作伙伴合作协议的接触、终止而取消，您明确知晓上述不确定性，并自行承担可能因此而造成的一切损失。 

2.3 金山有权依照本协议第9条约定变更、中断、终止部分或全部会员服务。

2.4 用户如需使用金山会员服务时，需向金山支付一定的费用，资费标准将由金山自行决定并保留随时变更的权利，该变更后的资费标准一经公布立即生效。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的会员服务。

2.5 用户理解，金山仅提供相关的会员服务，除此之外与会员服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

2.6 金山有可能针对某项服务添加相关特别约定或服务协议，届时用户接受该项服务的前提为同意该项服务所附带的所有法律文件，包括但不限于本会员服务使用协议及专项服务协议。

3.  使用规则

3.1 用户可通过各种现有和未来金山新增的渠道完成支付，并在履行相应注册流程后获得会员身份享受会员服务，但如用户已经拥有允许订购会员服务的金山通行证（会员账号密码），则金山可能不再要求使用该金山通行证的用户履行提交个人资料等的注册流程。现有支付渠道包括：手机短信订阅、银行卡支付、线下零售购买。每一会员均拥有唯一的金山会员服务账号（简称会员账号）和密码。用户完成支付及注册后金山将自动开通会员服务，会员服务有效期均自会员服务开通之日起算。手机短信包月订阅的用户若截至当月（自然月）最后一天的24点，没有主动退订会员服务，视为自动接受本协议，会员服务期限自动续订一个月，以此类推。

3.2 用户在申请使用金山会员服务时，必须向金山提供准确的个人资料。如果因用户提交信息不真实而引发相关争议或问题，金山均不承担任何责任。用户所填内容及用户的个人资料发生变化，用户应及时修改更新，否则如由此造成会员权利不能全面有效行使，金山不承担任何责任并不予任何赔偿或退还会员费。

3.3 会员帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其会员账号进行的所有活动和事件负法律责任。如若有任何第三方向金山发出指示，在确认其提供会员账号、密码信息准确的情况下，用户同意且金山有权视为该行为获得了用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于用户本身。若因为用户自身原因，而导致会员账号、密码遭他人非法使用时，金山将不负责处理。用户自身原因包括但不限于：任意向第三者透露会员账号和密码及所有注册资料；多人共享同一个会员账号；安装非法或来路不明的程序等。

3.4 会员服务有效期届满前7天、3天、当天，金山均将通过金山毒霸泡泡等方式提示用户进行续费。会员服务有效期期满用户未进行续费的，金山将停止提供会员服务，因停止会员服务造成用户损失的，金山不承担任何法律责任。

3.5 用户成为会员后，会员有权利不接受金山提供的会员服务，并可随时申请取消会员服务，但无权要求金山退还任何其已支付的会员费用。

3.6 会员的服务期仅限该会员享有，无论在任何情况下均不得转让。

3.7 用户同意接受金山通过电子邮件或其他方式向用户发送金山或其合作伙伴的商品促销或其他相关商业信息。

4．会员守则 

4.1 用户在使用会员服务过程中，必须遵循以下原则：

(a) 遵守中国有关的法律和法规；

(b) 不得为任何非法目的而使用会员服务系统；

(c) 遵守所有与会员服务有关的网络协议、规定和程序；

(d) 不得利用金山会员服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

(e) 不得利用金山会员服务系统进行任何不利于金山的行为；

(f) 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告金山；

(g) 不使用外挂或者其他作弊手段、不正当或不公平手段参加金山各网络服务（包括但不限于网络游戏）。 

4.2 用户应遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者，应遵守所属国家或地区的法律法规)。用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。特别地，用户不得发布下列内容：

(a) 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

(b) 危害国家统一、主权和领土完整的；

(c) 泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

(d) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结或者侵害民族风俗、习惯的；

(e) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

(f) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(g) 散布淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

(h) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(i) 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

(j) 宣扬外挂,私服以及木马的相关内容；

(k) 刊登任何经金山合理判断为不妥当或者金山未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的行为；

(l) 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。 

4.3 会员应遵守金山制定的关于会员服务的各项制度、章程、协议（包括但并不限于本使用协议，下同）等。 

4.4 任何用户不得使用带有非法、淫秽、污辱或人身攻击的含义的呢称和签名档，一经发现，立即通告批评，经金山通告后3日内仍不修改者，金山有权立即取消其会员资格，并不给与任何赔偿和退还会员费。 

4.5 用户不得私自以金山名义对外进行任何形式的承诺，举办任何未经金山允许的活动，如有损害金山名誉、商业利益等一切侵权行为发生，金山有权取消该会员的资格，并保留进一步追究该行为法律责任的权利。 

4.6 用户须对其自身及其所邀请的宾客在参加金山组织的活动或使用由金山提供的各项优惠及服务时的一切行为、行动及违法、违规或疏忽行为（不论是否故意）负全部法律责任。

5．公告办法 

5.1 会员服务中制度、章程、协议等的修改，及会员服务的变更、中断、终止或其他任何与会员服务相关事件的通知均将通过以下形式之一或多种形式对会员发布：

(a) 金山毒霸客户端软件,，包括但不限于客户端泡泡形式；

(b) 通过向用户发送E-MAIL告知；

(c) 会员服务栏目或会员BBS专区。

上述通知于发送之日视为已送达收件人。 

6. 知识产权 

6.1 金山提供的会员服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表等。所有这些内容均为金山或授权金山使用的合法权利人所有，除非事先经金山或其权利人的合法授权，任何人皆不得擅自以任何形式使用，否则金山可立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其法律责任，赔偿金山一切损失。 

6.2 用户只有在获得金山或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。 

6.3 用户原创作品上载、传送、输入或以其他方式提供至金山网站时，视为用户授予金山对其作品的使用权，该授权无地域、期限、方式限制，该授权为免费授权，金山可在现行法律范围内就该作品进行使用，包括但不限于复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播、摄制、改编、翻译、汇编等，并可将前述权利转、分授权给其他第三方。

 7. 隐私保护

7.1 保护用户隐私是金山的一项基本政策，金山保证不对外公开或向第三方提供用户申请资料及用户在使用会员服务时存储在金山的个人信息，但下列情况除外：

(a) 事先获得用户的明确授权；

(b) 根据有关的法律法规要求；

(c) 按照相关政府主管部门的要求；

(d) 为维护社会公众的利益；

(e) 为维护金山的合法权益。

7.2 金山可能会与第三方合作向用户提供相关的会员服务，在此情况下，如该第三方同意承担与金山同等的保护用户隐私的责任，则金山可将用户的个人信息等提供给该第三方。

7.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，金山有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用（包括但不限于公布、分析或以其它方式使用用户访问量、访问时段、用户偏好等用户数据信息）。

8. 免责声明

8.1 对于会员服务，金山仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(如果有)。

金山仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供会员服务，并仅保证

(a) 金山所提供的会员服务能基本符合金山正式公布的要求；

(b) 金山所提供的会员服务基本与金山正式公布的服务承诺相符；

(c) 金山仅在商业上允许的合理范围内尽力解决金山在提供会员服务过程中所遇到的任何问题。

在适用法律允许的最大范围内，金山明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

在适用法律允许的最大范围内，金山并不担保金山所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。

在适用法律允许的最大范围内，金山不就因用户使用金山的产品和服务引起的，或在任何方面与金山的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

8.2 用户在金山网站上所表达的观点、建议和其它内容均为用户本人看法，不代表金山的观点。

9. 服务变更、中断或终止

9.1 金山有权依照本协议约定方式就具体会员服务制度、章程、协议等及具体会员服务内容、项目进行变更。金山将在该变更内容确定后通过本协议第5条约定的方式向用户公布，用户应随时关注；如果用户在变更内容公告后15天内未主动取消服务，则视为接受条款的变更；变更内容公告后用户如果仍继续使用金山提供的产品和服务亦构成对条款变更的接受；如用户针对变更内容有异议，应立即停止使用本服务，并在上述约定期限内主动取消本服务，但无权要求金山退还其已支付的会员费用。

9.2 为了能够正常提供会员服务，金山需要定期或不定期地对系统进行停机维护，因此类情况而造成的正常服务中断、停止，用户应该予以理解，金山则有义务尽力避免服务中断、停止或将中断、停止时间限制在最短时间内。

9.3 如发生下列任何一种情形，金山有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的会员服务而无需通知用户，对因此而产生的不便或损害，金山对用户或第三人均不承担任何责任且不退还会员费：

(a) 定期检查或施工，更新软硬件等，金山有权暂停服务，但金山会尽快完成维护、更新工作；

(b) 服务器遭受损坏，无法正常运作；

(c) 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

(d) 网络提供商线路或其它故障；

(e) 在紧急情况之下为维护国家安全或其它用户及第三者之人身安全；

(f) 不可抗力及其他第三方原因。

9.4 除前款所述情形外，用户同意金山享有通过在提前30天（如相关法律有特别规定的且法律规定的提前通知时间超过上述期限的，以法律规定为准）网站公告通知的方式中断或终止部分或全部会员服务的权利，用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损，用户在此明确表示不追究金山因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。

9.5 本会员服务停止后（仅指金山决定终止提供全部会员服务的情形），对于用户已经购买但尚未使用的会员服务期限，金山将以法定货币方式或金山与用户共同接受的其他方式退还用户。金山给予用户 90个工作日的期限用于申请退还已经购买但尚未使用的服务期限。用户认可上述申请退还期限的合理性，并应在上述申请退还期限内依照届时金山公布的具体政策申请办理退还手续。上述申请退还期限届满，用户依照金山届时公布具体政策提交的退还申请未能到达金山届时指定接受地址的，视为用户自动放弃该项退还权利，金山针对该用户已经购买但尚未使用的服务期限有权予以拒绝进行退还处理。本9.5款所指退还政策仅针对用户已经购买但尚未使用的服务期限。

10. 违约责任

10.1 如果金山发现用户有下列任一行为的，有权根据相应会员服务的公约或守则的规定，采取相应措施：包括但不限于对该用户会员账号的冻结、终止、删除；用户在此承诺金山有权作出上述行为，并承诺不就上述行为要求金山做任何补偿或退费：

(a) 用户提供虚假注册信息；

(b) 用户违反本协议中规定的使用规则；

(c) 通过非法手段、不正当手段或其他不公平的手段使用金山的产品和服务或参与金山活动；

(d) 有损害金山正当利益的行为；

(e) 有严重损害其他用户的行为；

(f) 有违反中华人民共和国的法律、法规的行为或言论；

(g) 有违背社会风俗、社会道德和互联网一般道德和礼仪的行为；

(h) 其他妨碍金山提供产品和服务或金山认为的严重不当行为；

同一用户若有任一会员账号存在上述任一行为的，金山有权对该用户下的所有会员账号予以制裁，包括但不限于冻结会员账号、删除会员账号、终止会员服务等，并不承担任何会员服务费退还义务。

金山因上述原因删除用户会员账号后即不再对用户承担任何义务和责任。

10.2 如用户有违反本协议或金山制定的其他制度、章程的行为，金山有权利取消其会员资格，并不承担任何会员服务费退还义务。

10.3用户同意保障和维护金山及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给金山或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

11. 法律管辖

11.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

11.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和金山一致同意交由网站运营商所在地有管辖权的法院管辖。

12. 其他规定

12.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

12.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

12.3 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。